Širom Vojvodine
Posao gdje je svaka sekunda bitna
Subotičanin Daniel Dulić počeo se baviti programiranjem još u osnovnoj školi. Kako kaže, san mu je od početka bio da pokrene vlastitu firmu. Već je s 26 godina to i ostvario i danas stoji iza uspješne firme ECOM Profit koja se bavi računalnim programiranjem i automatizacijama u poslovanju e-commerce sistema. Ovaj vrijedan mladić ima 31 godinu, oženjen je i otac dvoje djece.
»Išao sam u srednju tehničku školu, ali na smjer energetika. Međutim, počeo sam se vrlo rano interesirati za programiranje. Već s 10 godina počeo sam raditi kod brata u Millennium GSM Centru, uplaćivao sam mu prvo pazar, ali sam tamo naučio raditi i servis računala. Bio je tamo neki čovjek koji je pravio program za servis, meni je to bilo zanimljivo kada je ušao kod, pokazao mi je neke funkcije i uputio me da učim HTML, CSS, MySQL baze i PHP i rekao je – sve imaš na internetu, sam se snađi. Neko vrijeme slao mi je zadatke, ali je brzo digao ruke od mene, jer ponavljam, imao sam samo 10 godina. Ali, dao mi je dobro usmjerenje i tako sam krenuo. U sedmom-osmom počeo sam raditi za jednu malu subotičku firmu, počeo sam izrađivati sajtove u Wordpressu i tu sam financijski, naravno, baš loše prolazio, ali sam puno naučio. U srednjoj sam radio na više projekata, a sve vrijeme sam nastojao otvoriti vlastitu firmu, međutim to nije išlo jednostavno zbog nedostatka iskustva i mojih godina. Nakon srednje škole ukazala mi se prilika da se zaposlim u firmi Pokloni.com. Tamo sam radio četiri godine i stekao najviše iskustva vezano za e-commerce«, priča Daniel.
Što je e-commerce?
Za one kojima je pojam možda stran, Dulić pojašnjava kako se e-commerce odnosi na kupovinu i prodaju proizvoda i usluga putem interneta. Osim toga, podrazumijeva i korisničku podršku putem interneta. Ovaj poslovni model najčešće podrazumijeva lak i brz način kupovine, s obzirom na to da kupci mogu lako pretraživati i filtrirati željene proizvode ili usluge.
»Moglo bi se reći kako izrađujem sajtove, ali ne klasične sajtove. Radim pretežno e-commerce rješenja, radim namjenska rješenja – jer smatram kako je potrebno u današnjem svijetu e-commercea biti posvećen u potpunosti klijentu. Banalan primjer, DDG Fashion ima pet prodavaonica i sve trebaju biti u sinkronom roku od tri minute. Drugim riječima, kada se jedan artikl proda, kada nestane sa stanja on mora odmah nestati i sa sajta. To je bila jedna zahtjevna situacija koju smo uspjeli riješiti. Dalje se bavim automatizacijama, u smislu da prvo gledamo napraviti takav sustav koji će donijeti puno porudžbina, da bude uvezan sa svim marketinškim alatima, potom dolazimo do obrade narudžbina. Jer nije isto kada imaš pet ili 300 paketa koje moraš svakoga dana slati, ako zaglaviš jedan dan onda sljedeći dan imaš 600 paketa. Često neka moja izmjena može uštedjeti takvim firmama 10 radnika po tri sata dnevno. Time se ja bavim, tu sam primijetio veliko tržište, jer ljudi koji se bave ovim stvarima uglavnom rade za strance. Ja sam shvatio da u Srbiji mogu naplaćivati svoje usluge kao strancima, jer njima to zapravo mnogo znači, u isto vrijeme oni štede, ali porastom porudžbina i opsega posla, otvaraju se i nova radna mjesta«, pojašnjava Daniel.
Glavni Danielovi klijenti su firme iz Srbije. Neki klijenti koje zastupa su Maximalium, DDG Fashion, Panda4you... Kako sam kaže, ne uzima često nove klijente jer s onima s kojima surađuje ima dobru suradnju. Odnedavno Daniel pruža još jednu dodatnu uslugu.
»Ima par stranaca, ali to je sitno. Radim i iznajmljivanje servera, to je nešto što sam nedavno započeo, ali imam već par klijenata. Program koji se najčešće kod mene hostuje je buisness soft. U suštini to je knjigovodstveni softver namijenjen za firme, tamo se vode zaposleni, plaće, uvozi i sve što je potrebno za funkcioniranje firme. Prednost kada klijenti hostuju kod mene je to što sam u Srbiji, što je mali peer i što namjestim svima VPN-ove da ne idu na vanjsku mrežu, odnosno sigurnost je podešena. Klijent kada dođe kod mene, u suštini može imati kompletno rješenje za svoju firmu, od integracija kurirskih službi, kreiranja računa, sinkronizacije lagera itd. Pritom, sve je brzo i automatizirano«, kaže naš sugovornik i dodaje kako je poanta da sajt bude brz jer se prema nekim podacima izgubi jedan posjet ako se u dvije sekunde ne učita sajt.
Pripreme za Crni petak
Jedan od datuma važnih za većinu današnjih firmi koje se bave prodajom svakako je Crni petak, koji iz godine u godinu i kod nas diže sve veću prašinu. To je dan kom se kupci posebno raduju zbog velikih popusta.
»Za Crni petak obično se rade pripreme unaprijed. Tog dana sajtovi trpe mnogo veći promet od uobičajenog. Interesantno, moja četiri najbitnija klijenta su za Crni petak imali preko milijun dinara zarade na sajtu. Pričamo o jednom danu. Naravno, najbitniji su sami klijenti, njihova roba i kvaliteta, ali to što sam dio takvog sustava i što to funkcionira, to je ono što mi je bitno, ponosan sam na svoje klijente i našu suradnju. Druga stvar, većina klijenata s kojima uđem u suradnju najčešće ostane sa mnom i to postane dugoročna suradnja. Jednostavno, oni vide koliko im uštedim novca, a da ne pričam o sigurnosti. Neki od njih bili su na meti ozbiljnih hakerskih napada što se vidi na mjesečnom izvješću prometa i ništa se nije dogodilo«, kaže Dulić.
Danielova firma otvorena je 2019. godine. Trenutačno osim njega nema uposlenika. Daniel je dao objašnjenje zašto je to tako, ali kako kaže, ne znači da u nekoj budućnosti možda neće imati nekog uposlenog.
»Trenutačna situacija je takva da se svake godine pojavljuje jedan broj novih programera, uglavnom su završili neke tečajeve na kojima im je netko rekao kako će imati veliku plaću od ovoga. Tako početnici sada i traže takve plaće, a oni zapravo ne znaju ništa. Druga stvar, kada netko nauči posao, poslije godinu dana može otići u drugu firmu ili u inozemstvo. Ono što ja radim je programerski dio, ali imam suradnike, one koji se bave dizajnom, video montažom, ljude koji rade oglašavanje te ih izravno povežem s klijentom. Ne uglavljujem se nigdje, ne uzimam postotke, ali mislim kako nam je ispravna logika jer se mi svugdje međusobno preporučujemo, svi zajedno rastemo i lijepo surađujemo«, objašnjava mladi poduzetnik.
Nijedan posao nije lak
Na pitanje ima li kakvih novih planova za firmu, Daniel odlučno odgovara da ideja nikad ne manjka.
»Za početak hoću proširiti prodaju za servere. U planu mi je i da uzmem zastupništvo za neke PDA uređaje i s tim da napravim svoju aplikaciju na kojoj će ljudi moći raditi prepise, pratiti stanje robe i slične stvari. Problem je što sâm uređaj ne vrijedi, sama aplikacija ne vrijedi, nego mora sve ići zajedno. To je neki sljedeći veliki korak koji želim načiniti. Velika je investicija, trenutačno je prisutno i mnogo odricanja, ne idem na odmore, ručkove, gledam da nemam nepotrebnih troškova nego samo da ulažem. Nemam mnogo slobodnog vremena, ali mogu reći kako sam sretan jer mi je posao ujedno i hobi. Imam moment kada radim za klijente, ali imam i moment kada učim nešto novo. Hobi je zapravo kada ti nešto stvaraš, učiš, tako sam i ušao u ovo«, kaže Daniel.
Kako Daniel kaže, za uspjeh je najbitnije ući u sve pore posla kojim se baviš. Upravo je to i njegova poruka svim budućim poduzetnicima.
»Nijedan posao nije lak, po meni. Savjetovao bih mlade koji ulaze u neki posao da pronađu nišu koja im odgovara i da nastoje u tome biti najbolji«, kaže naš sugovornik.
I. B.
