Arhiv tekstova

Kontinuirana pomoć starim osobama

Međunarodni dan starih svake se godine svečano obilježava 1. listopada; cijeli je deseti mjesec putem različitih aktivnosti posvećen starim osobama, a tijekom godine o njima brinu brojna udruženja, organizacije, institucije, među kojima je i Caritas Subotica. O njegovim uslugama koje se tiču najstarijih sugrađana, te o nedavno izdanoj brošuri Pravni putokaz za starije osobe razgovarali smo s direktorom ove kršćanske dobrotvorne organizacije u Subotici Gáborom Ritzom.

Usluge, pomagala, paketi

Jedno od pet polja djelatnosti kojima se bavi Caritas Subotica su projekti koji se tiču starih osoba. Tu među ostalim spadaju pomoć u kući, kućna njega, prijevoz starih osoba, seosko povjereništvo, posredovanje u pravnim radnjama, a detaljnije o njima Gábor Ritz kaže:
»Pomoć u kući provodimo u Subotici, Senti, Kanjiži i Malom Iđošu. To su različite grupe usluga, pa se tako dio odnosi na održavanje kuće i dvorišta (razni popravci u kući i na njoj, košenje trave, skupljanje lišća, čišćenje snijega...), potom tu je nabava hrane i drugih potrepština. Što se tiče kućne njega, za nju imamo licencu Ministarstva za rad, zapošljavanje, socijalna i boračka pitanja i njom je obuhvaćeno oko 400 starih osoba kojima pružamo medicinske usluge (mjerenje šećera u krvi, tlaka, a u slučaju većeg problema otpremimo ih u hitnu pomoć), psihosocijalnu pomoć. Obavljamo i prijevoz starih do Doma zdravlja, bolnice, na rehabilitaciju, za što u Subotici imamo kombi s rampom kako bismo u njega mogli smjestiti i osobe u invalidskim kolicima, a prevozimo sve osim ležećih bolesnika za što nemamo odgovarajuću opremu. Tu je i seosko povjereništvo, koje nije direktno naš projekt (to je projekt udruge građana ‘Jedinstvo mađarske manjine’ – CMH i Mađarska sve financira), ali u velikoj mjeri pomažemo u njegovoj realizaciji koja je počela još 2015. godine i od onda traje u kontinuitetu. To je slično pomoći u kući, s tim da se obavlja u selima i tu imamo 22-oje zaposlenih koji pomažu svakodnevni život za oko 770 ostarjelih osoba u 19 općina i 54 naselja u Vojvodini. Na koncu, tu je posredovanje u pravnim radnjama, odnosno posredovanje između stare osobe i društva. Ima situacija da netko ozdravi i više mu nije potrebna naša pomoć, međutim mnogo je češće da im se stanje pogorša. Kad uvidimo da im naša pomoć nije dovoljna, posredujemo u njihovom smještanju u dom, i to najčešće u domove subotičkog Gerontološkog centra. Tu osobu onda vodimo na komisiju, liječnički pregled. Događa se da stare osobe od nas traže odvjetnika, fizioterapeuta, pedikira, odgovarajućeg majstora za posao koji naš zaposleni ne zna uraditi«.
Direktor Caritasa Subotica kaže i kako u svojoj ponudi imaju i različita medicinska pomagala (bolnički kreveti, invalidska kolica, sobni toaleti, dodaci za wc šolju, hodalice, razne vrste štaka, antidekubitni dušeci...), koja su, osim bolesnoj osobi, od velike pomoći i onom tko ju njeguje. 
»Ova pomagala dijelimo diljem cijele Bačke. Neka od njih dobivamo iz inozemstva kao humanitarnu pomoć (to su uglavnom korištene, ali jako dobro očuvane i kvalitetne stvari), dio nabavljamo putem projekata (sad je završen jedan pod nazivom ‘Take Care’, putem kojeg smo dobili četiri tisuće eura za tu namjenu), a neka pomagala nam doniraju i sugrađani kojima više ne trebaju«, pojašnjava Ritz, dodajući da ova organizacija s vremena na vrijeme svojim najugroženijim korisnicama osigurava i pakete hrane i higijene.
»To uglavnom bude na godišnjem nivou, jer naš najveći problem je što nemamo stalni izvor financiranja, već ide po principu ‘što ulovimo’. Te pakete povremeno dobivamo od Caritasa iz drugih zemalja, ponekad ih osiguramo također putem nekog projekta, a imamo i jako lijepu suradnju s Bankom hrane Vojvodine, humanitarnom organizacijom iz Iriga koja od brojnih megamarketa dobija hranu čiji je rok trajanja pred istekom i koja potom tu hranu daruje udrugama, institucijama, fondacijama i dr. putem kojih onda ona dolazi do krajnjih korisnika.«

Put do potrebitih

O kriterijima koje osoba treba ispuniti kako bi mogla biti korisnik neke od navedenih usluga dijelom odlučuje Centar za socijalni rad, kao uputni organ, ali uposlenici Caritasa nastoje pomoći svima koji im se obrate za pomoć, no ipak uz određene uvjete.
»Težimo pomoći starim osobama koje su u problemu, u potrebi, a to znači da su bolesni/nepokretni, siromašni i da su sami, tj. bez obiteljske potpore. Ne moraju ispunjavati sve navedene kriterije, dovoljno da ih ima barem dva. Ima slučajeva da stara osoba nema svoju djecu, unuke, tj. da je sama, potom da ima djecu, ali su ona socijalni slučajevi pa je bolje da nisu s njima jer tu zna biti fizičkog i/ili tzv. ekonomskog nasilja gdje djeca za kratko vrijeme potroše kompletnu mirovinu roditelja pa do sljedeće svi gladuju«, navodi Gábor Ritz, a na pitanje kako dolaze do informacija o potrebitim starim osobama, odgovara: 
»Kućnu njegu u Subotici provodimo od početka 2003. godine, u Senti od početka 2008., u Malom Iđošu od sredine 2008., u Kanjiži od sredine 2009. Svugdje imamo minimum 14 godina radnog staža i ova Caritasova služba se nalazi u kognitivnim mapama ljudi, znači da su čuli za nas. U početku su bili oprezni, sumnjičavi, jer su se plašili da ćemo im uzeti mirovinu, nekretninu, ali kada su vidjeli da to ne radimo, stekli su povjerenje u nas. Tako da do većine tih ljudi dolazimo na način da nam se oni sami obrate ili netko iz njihovog okruženja – susjedi, bračni par koji njeguje bolesnog partnera. Događa se da tu informaciju dobijemo iz crkve, mjesne zajednice, Crvenog križa, drugih udruženja građana. Svi su oni neki mogući izvori i surađujemo sa svima njima. Od tih oko 400 ljudi koje trenutno njegujemo, najviše njih nam se osobno obratilo za pomoć«.

Brošura Pravni putokaz za starije osobe

U okviru spomenutog projekta »Take Care«, podržanog od strane Caritasa Austrije i Ministarstva za socijalna pitanja Austrije, a u kojem je sudjelovao i Caritas Srbije, izdana je brošura Pravni putokaz za starije osobe koja je ovih dana stigla u subotički Caritas. Riječ je o svojevrsnom pravnom putokazu kroz pitanja koja stare osobe najčešće postavljaju, a u čijem su nastajanju sudjelovali pravnici i socijalni radnici. S obzirom na obimnost pojedinačno svake teme, ona ne obuhvaća sve pravne nedoumice i zakonodavna rješenja, već pruža opće informacije, a autorice iz novosadskog Udruženja građana Grupa Budi jedan napominju da svaki konkretan pravni slučaj ima svoje specifičnosti te preporučuju čitateljima da se u cilju zaštite i ostvarenja svojih prava obrate stručnoj osobi, odvjetniku, pravniku, udruženju ili službi besplatne pravne pomoći.
»Cilj ove brošure je pomoći starima da dobiju pravnu pomoć i zaštitu. Stare osobe često, kad se uplaše, teže tome da potpišu s nekim ugovor o doživotnom održavanju, a poslije se to ne završi kako treba, tj. ne dobiju od te osobe ili obitelji to što su očekivali da će im ona pružiti. Onda bi oni taj ugovor željeli raskinuti, a to se ne može dogoditi dogovorom, već mora biti uključena pravna pomoć. Osim spomenutih, ova brošura govori i o drugim pravima starih osoba, poput onih koji se tiču zdravstvene, odnosno socijalne zaštite, prava na mirovinu, prava potrošača, potom nasilja u obitelji, diskriminacije, nasljednog prava, o ustupanju i raspodjeli imovine za života i dr. Važno je također istaknuti da je brošura pisana na tzv. lakom jeziku (easy language) kako bi se uprostila komunikacija i informacija proslijedila na jednostavan i lako razumljiv način«, kaže Gábor Ritz.
Dio primjeraka ove brošure podijeljen je seoskim povjerenicima, a dio se nalazi u subotičkom Caritasu, gdje ju zainteresirani mogu preuzeti bez nadoknade, kao i dobiti potrebne informacije ukoliko im je potrebna pomoć. 
Caritas Subotica nalazi se u Zmaj Jovinoj ulici broj 20, a kontakt telefon je 024/559-139.
I. Petrekanić Sič